Урок 3. Исследование клиента

Успешный продавец всегда перед контактом с клиентом на этапе подготовки собирает информацию об истории клиента, его запросе и о нем самом. В уроке мы разбираем источники информации о клиентах и полезность этой информации для дальнейшего контакта. Кроме этого разбираем типологию клиентов по стилю коммуникации и ее использование в работе с клиентами.