Home

Categories

Membership

Menu

Get this exclusive course and 2700+ CE Hours with Membership.

Эффективная коммуникация и разрешение конфликтов в стоматологии

Aleksandr Penkov
Course details
Lecturers

Get this exclusive course and 2700+ CE Hours with

...per year

What’s included in

  • That exclusive lesson

Details

1h 24min

Russian

Access to the record for Membership period

Lesson program

— Конфликт как результат отсутствия предварительной коммуникации
— Вербальный и невербальный контакт с пациентом
— Слова, которые нельзя произносить
— Коммуникация, предшествующая конфликту
— Структура работы с конфликтом
— Последовательность формирования эмоционального состояния пациента врачом в конфликтной ситуации.

Lesson is included in the next courses:

8h 12min
Course | 6 lessons

Конфликтология в практике стоматолога: психология, триггеры и пути к лояльности пациентов

Aleksandr Penkov, Igor Spivak, Anna Esikova, Natalya Kuldasheva