Главные врачи

Модуль 1. Основные задачи главного врача

– Дорожная карта главного врача на неделю, месяц, год
– Структура дня главного врача
– Точки контроля вчера/сегодня/завтра
– Стратегическое планирование
– Организация работы команды
– Управление временем и ресурсами
– Проведение собеседований. Подбор персонала. Ресурсы для поиска кандидатов.

Модуль 2. Качество и безопасность

– Контроль работы врачей. На что обращать внимание для реализации комплексных планов лечения и полной отработки пациентов
– Основные аспекты медицинских показателей клиники, при соблюдении которых можно добиваться высоких оборотов и реализации комплексных планов
– Внедрение чётких протоколов работы. Контроль. Реализация.

Модуль 3. Работа с врачами

– Проведение индивидуальных бесед
– Проведение планов индивидуального развития
– Проведение планёрок, собраний
– Структура планёрки
– Структура собраний
– Почему важно систематическое проведение данных собраний, и каких показателей можно добиться благодаря постоянному фокусу на общение с врачами
– Отчёт главного врача (структура, цели, задачи, сроки, срезы, планирование)
– Квитанции и расчёты с пациентами. Алгоритм формирования, цели, юридические аспекты
– МЭС. Формирование, внедрение, применение, контроль.

Модуль 4. Бюджет и финансовые показатели клиники

– Основные финансовые показатели клиники
– Бюджет. На что влияет главный врач. Точки финансового контроля главным врачом
– Финансовое планирование клиники. Структура, цели, задачи, сроки
– Заработный фонд врачей: критерии, цели, способы, задачи
– Рентабельность. Смысловая нагрузка, периодичность контроля
– Структура планирования новых дорогостоящих закупок (технологий)
– Блок ЗТЛ (структура взаимодействия, учёт)
– Финансовые возможности клиники по взаимодействию с пациентами (скидки, акции, рассрочки).

Модуль 5. Юридический блок

– Основная документация
– Работа с конфликтными пациентами
– Формирование выписок, работа с претензиями.

Модуль 6. Медико-экономический блок среднего медицинского персонала

– Алгоритмы работы ассистентов по отделениям
– Взаимодействие по формированию заказов и закупок со старшей медицинской сестрой
– Структура формирования штата среднего медицинского персонала. Задачи. Цели. Юридические аспекты
– Инвентаризация.